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NOVO Paradise Players Club

FAQ Paradise Players Club

Support

1. Como colecciono pontos?
2. O que posso fazer com os meus pontos?
3. Como posso ver quantos pontos já coleccionei?
4. Como escolho coleccionar os pontos ou receber o reembolso em dinheiro?
5. O que é o reembolso?
6. Como é calculado o meu reembolso?
7. O que são os vouchers da loja?
8. Quanto valem os vouchers?
9. Quanto desconto me irá dar o meu voucher?
10. Como utilizo o meu voucher na loja?
11. Posso comprar alguma coisa da loja usando um voucher e depois mudar para receber o reembolso em dinheiro?
12. Se comprar algo na loja, irá isto afectar o valor do reembolso que vou receber?
13. Posso receber o reembolso e depois mudar para coleccionar os meus pontos?
14. Posso receber mais de 250€ por mês de reembolso?
15. Que benefícios adicionais existem para os VIPs?

Acumula Frequent Player Points (FPPs) sempre que jogar com dinheiro real, acumulando 1 FPP por cada 0,25€ que apostar. Veja a nossa secção de apoio ao cliente para mais informações.

Pode agora usar os seus pontos para comprar artigos na nova Loja Paradise ou pode usá-los para comprar a entrada em qualquer dos torneios FPP no lobby MTT. Pode também optar por receber o reembolso em dinheiro. Se tiver optado por receber o reembolso em dinheiro, então todos os pontos que tiver acumulado no mês anterior serão retirados no final de cada mês quando o seu reembolso for creditado.

Pode ver o seu balanço total de pontos tanto no software de poker como na Loja Paradise.

Pode também ver quantos pontos coleccionou no mês actual clicando aqui. Atenção que não são tidos em conta os pontos gastos nos torneios ou na Loja Paradise. O seu total de pontos irá ser actualizado em cada manhã antes das 11:00 GMT.

Pode seleccionar a sua preferência preenchendo este formulário online. Pode alterar a sua preferência em qualquer altura. Por defeito, a sua conta estará definida para acumular pontos.

A sua preferência de conta no dia 25^th de cada mês é usada para determinar se quer receber o reembolso em dinheiro ou continuar a acumular os seus pontos. Contacte o serviço de apoio se tiver mais questões.

O reembolso torna-o elegível para um bónus em dinheiro pago na sua conta Paradise no 1o dia de cada mês. Deve acumular pelo menos 1000 pontos por mês e estar registado para receber o reembolso. Os jogadores que receberem o reembolso terão os pontos acumulados no mês anterior retirados da sua conta.

O seu reembolso é baseado no número de pontos que acumula durante um mês menos quaisquer pontos que tenha gasto em torneios ou na loja Paradise. Tenha em conta que o valor do seu reembolso ou do seu vale é baseado apenas no número de pontos acumulados no mês anterior.

Quanto mais pontos acumular maior será o seu reembolso como indicado na tabela em baixo.

Intervalo de FPPs	Bónus em dinheiro
0-999	0.00
1,000 – 1,499	€30.00
1,500 – 1,999	€50.00
2,000 – 2,499	€100.00
2,500 – 2,999	€150.00
3,000 – 3,499	€200.00
3,500 – 3,999	€250.00

Exemplo :
Começa o mês com 888 pontos e acumula 2000 pontos durante o mês. Se tiver gasto 500 pontos a comprar entradas em torneios FPP então acabaria o mês com 2388 pontos. São mais 1500 do que quando começou e então teria direito a um bónus de 50€.

Se acumular mais de 4000 pontos num mês, então fale com o seu gestor VIP para ver quais os benefícios adicionais a que pode ter direito.

Os vouchers de loja dão-lhe direito a um desconto em % em qualquer artigo da loja Paradise. Este desconto é baseado no número de pontos que acumular durante um mês após os pontos gastos em torneios e na loja serem considerados.

No 1o dia de cada mês, os jogadores que tiverem optado por acumular os seus pontos e que tiverem acumulado mais de 1000 pontos durante o mês terão direito a um voucher da loja Paradise enviado por correio electrónico.

Os vouchers de desconto são válidos por apenas um mês. No entanto, se continuar a acumular pelo menos 1000 pontos durante o mês, irá receber um novo voucher em cada mês.

Quanto mais pontos acumular, maior será o desconto que irá receber como indicado na tabela em baixo:

Intervalo de FPPs	Desconto na Loja
0-999	0%
1,000 – 1,499	20%
1,500 – 1,999	30%
2,000 – 2,499	40%
2,500 – 2,999	50%
3,000 – 3,499	60%
3,500 – 3,999	70%

Se guardar os seus pontos e num mês fizer mais do que os 3500 necessários para um desconto de 70%, pode obter até 70% de desconto em compras usando todos os seus pontos!

Exemplo :
Começa o seu mês com 3000 pontos e acumula mais 1900 pontos durante o mês. Irá ser-lhe enviado um vale de 30% de desconto e tem um balanço total de 4900 pontos. Irá dessa forma poder comprar artigos com um valor até 7000 pontos

Exemplo 2:
De Janeiro a Março guarda 800 pontos por mês, por isso tem um balanço de 2400 pontos. Em Abril você acumula 2000 pontos. Tem um total de 4400 pontos e pode usar o seu vale de desconto de 40% e usar todos os seus pontos.

Por isso, em vez de apenas poder comprar um artigo por 4400 pontos, pode obter um artigo com um preço de 7300 pontos.

Escolha o tamanho do seu voucher a partir do menu em baixo e insira o seu total de pontos actual. Isto irá depois dizer-lhe quantos pontos pode gastar na loja usando o seu voucher.

Pode visitar a Loja Paradise aqui. Quando for fazer o check-out da loja após escolher os seus artigos, irá ser-lhe pedido o código do voucher. Insira o seu código aqui.

Posso receber o reembolso em dinheiro e o voucher da loja?

Em qualquer mês apenas pode receber ou o reembolso ou o voucher da loja. O que recebe depende da definição da sua preferência no dia 25 de cada mês. Se optou por receber o reembolso do dinheiro, irá receber o reembolso, e se optou por acumular os seus pontos, então irá receber um voucher da loja (desde que tenha acumulado pontos suficientes).

Sim. Se acumular pontos suficientes durante o mês irá receber um voucher de loja que lhe oferece um desconto na loja Paradise. Este voucher é válido por um mês. Se efectuar uma compra na loja, pode depois mudar as preferências da sua conta para receber o reembolso no mesmo mês. O seu voucher irá ser baseado no mês anterior e o reembolso será baseado no mês actual.

Isto depende de quantos pontos gastar na loja. Se for mais do que o seu balanço de FPP no início do mês então sim, caso contrário, não.

Exemplo:
O balanço de FPP no início do mês é 10 000. Opta pelo reembolso no novo mês e durante o curso desse mês acumula 3500 pontos.
Compra um artigo por 8500 pontos (após desconto se aplicável). Neste caso gastou menos que o seu balanço inicial do mês, por isso, o seu reembolso não é afectado e obtém o seu bónus de 250€.

Exemplo 2:
O balanço de FPP no início do mês é 10 000. Opta pelo reembolso no novo mês e durante o curso desse mês acumula 3500 pontos.
Compra um artigo por 12,000 pontos (após desconto se aplicável). Neste caso gastou mais do que o seu balanço inicial do mês, por isso, o seu reembolso é afectado. Em vez de obter um bónus de 250€ por acumular 3500 pontos, obtém um bónus de 50€ pelos 1500 que sobram (10 000+3500 = 13 500, 13 500-12 000 = 1500).

Sim, pode fazer isto a qualquer altura. Se mudar antes do dia 25 desse mês, não irá receber o reembolso para esse mês e, em vez disso, irá ser-lhe permitido manter os seus pontos. Se acumular pontos suficientes, ir-lhe-á também ser emitido um voucher da loja.

Se editar a sua preferência após o dia 25 do mês, então irá receber o reembolso para o mês actual (desde que acumule pontos suficientes). A partir do início do mês seguinte a sua preferência irá ser alterada para acumular pontos.

Contacte o serviço de apoio para mais informações.

If you collect more than 4000 points in a month you may be entitled to a higher monthly bonus that €250 and you can also claim your monthly cash back at any time and not just on the 1st day of the month.

There are also other additional VIP benefits such as special tournaments and VIP customer support.

Contact your VIP Manager Now.

Se acumular mais de 4000 pontos num mês, contacte o seu gestor VIP clicando aqui.

Poderá ter direito a um bónus mensal superior e pode também pedir o seu reembolso mensal em qualquer altura e não apenas no 1o dia do mês.

Existem também outros benefícios VIP adicionais como torneios especiais e apoio ao cliente VIP.

Contacte o seu Gestor VIP Agora.

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